冰箱常见问题分析(FAQ)                

序号                

问题表述                

分   析                

1                

冰箱为什么要接在能承受10A电流电源中？而冰箱铭牌电流只有0.6-0.8A左右？                

因为铭牌标的电流是冰箱的工作稳定电流,而冰箱的启动瞬间电流是额定电流的的5-8倍,所以是不一样的但属正常情况，但是高电流只是压缩基机启动的一瞬间，时间不会超过0.5S,长时间高电流属不正常现象.                

2                

为什么冰箱门、抽屉、门搁架等冰箱室内附件都必须用胶带固定?                

因为冰箱附件安放后存在一定间隙，在运输过程中如不用胶带固定会不定向摇摆，导致附件与内胆及其附件之间碰撞造成损坏，冰箱门在打开面贴上胶带是为了防止产品运输中门脚链受力后下沉等原因。                

3                

为什么冰箱冷冻室（除96\112）、及软冷冻室（三门的中间室）都是有抽屉的，而冷藏室只有一个果菜箱？                

因为冷冻室采用丝管式内置蒸发器，被冷冻食物不能直接放在蒸发器上以免与蒸发器冻在一起，冷藏室有一个果菜箱是用来盛放一些水果之类物品，避免直接放在层架上开门时滚落下。                

4                

冰箱冷冻室为什么不能存放瓶装液态物品？如啤酒                

因为冷冻室室温最底可达到-18℃左右，众所周知水在-1℃以下都会结冰，冰的密度必水的小，结冰后体积会增大这样一来就会挤爆瓶子，一杯冰不等于一杯水。                

5                

冰箱刚购买回来时为什么不能马上通电运行？                

因为冰箱运输时受到颠啵压缩机油也随之在管路内乱串，所以冰箱在购买回后应至少直立静止放置3小时以上。                

6                

冰箱运输搬运时最大倾斜度为什么不能大于45度以及横放？                

因为冰箱压缩机腔内有液态油，如横放、倾斜压缩机油会乱流，导致压机不能正常工作等，如发现此情况冰箱必须静止直立24小时以上才可通电工作。                

7                

冰箱灯为什么关门后还亮起？                

因为冰箱在环境温度底到10℃以下,冰箱灯会自动开启补偿温度(此只限于带自动温度补偿冰箱),如是手动开关的请确认开关是否关闭如未关闭请人工用手关闭.                

8                

冰箱工作时箱体为什么会发热?                

因为冰箱冷凝器是安放在冰箱箱体内部,冰箱在工作时冷凝器散热将热量传至箱体,所以此现象为正常现象.                

9                

为什么刚新机刚启动时会发出较大的‘嗡\嗡”声？                

因为冰箱刚开机运行时压缩机还没进入稳定状态，运行稳定后声音就会减小。                

10                

为什么冰箱冷藏室有结霜？                

因为我们公司产品为直冷有霜冰箱。                

11                

为什么机刚使用是箱体、压缩机温度出现偏高问题，且运行时间长？                

因为冰箱为新机器没使用，这属正常现象请不要担心。                

备注：冰箱在开、停机时压缩机会发出“咔、嗒”声，这是正常现象。                

12                

为什么冰箱长时间工作不停机?                

因为电源没有接通或没电、内漏、室温过高＞38度、温度调节温度过底使冰箱室内温度迟迟不能达到、感温头（包）失灵。                

13                

为什么存放物品最大质量不能造过2、5KG？                

因为储藏物品体积过大，不分成小块会引影冷藏效果，导致物品变质等其它问题。                

序号                

问题表述                

分析                

1                

冰箱耗电高于额定耗电量                

额定耗电量是按国家标准，在25℃的环境温度下，冷藏室控制在5℃，冷冻室控制在-18℃的情况下，不开门，稳定运行24小时所测得耗电量，冰箱的是实际耗电量根据环温，开门次数，盛放东西的多少等等是密切相关的，实际使用中是一个不确定的数据，我们生产的冰箱是符合国家能效标准的，请放心使用。                

2                

冰箱箱体侧板有凝露现象                

在夏季使用冰箱时，由于环境温度较高，同时空气中的湿度也比较大，冰箱在工作过程中可能会出现两侧板出现凝露的现象，这种原因主要时因为冰箱在运转过程中，冷凝器固定在冰箱的侧板上散热，由于湿度大的原因可能出现凝露现象，这是一种正常现象，只要用软布擦干即可，请您放心使用。                

3                

环温16度以下时，冰箱实际耗电量高于额定耗电量                

1.额定耗电量是按国家标准，在25℃的环境温度下，冷藏室控制在5℃，冷冻室控制在-18℃的情况下，不开门，稳定运行24小时所测得耗电量
2.在环温16℃冷藏很容易达到要求的温度，冰箱就可能不启动或开机时间短，但无法保证冷冻室达到低于-18℃的要求。所以冰箱必须增加一个低温补偿加热丝，在环温低于16度时对冷藏室进行加热以保证开机并延长开机时间。加热丝的功率虽然不大，但由于在低于16度时一直加热，造成冰箱实际耗电量的增加。在环境温度高于16度后，加热丝停止加热，耗电量就会降低。                

4                

侧板或后背发热的咨询解释                

冰箱制冷过程中，主要是由系统内制冷剂的不断循环来制冷的，由于冰箱的冷凝器固定在两侧板或后背上，这样可以提高冰箱的制冷效果，由于冷凝器需要散发热量，温度较高，所以冰箱的侧板或后背发热是一种正常现象，请您放心使用。                

5                

冰箱在运行过程中有“咕噜咕噜””喀嚓“声                

1、 冰箱压缩机刚停止运转时，能听到蒸发器中有“咕噜咕噜”声音。这种声音是制冷
剂再蒸发器管路中流动时发出的正常响声。再压缩机刚停止工作后，由于压力差还较大，制冷剂仍会流动一些时间。
2、 经常听到冰箱发出“嚓”或“喀嚓”的声音。这是压缩机在启动过程中，
启动继电器的衔铁被吸合或释放跌落时所发出的正常响声。压缩机电机在正常工作时会发出轻微而均匀的运转声，白天由于环境噪音声较大，不容易听得到，而在深夜深入静时就能明显地感觉到。                

6                

为什么冰箱工作时压缩机的温度很高                

压缩机在正常工作时，定子铁芯和运行绕组的温度达100℃～110℃，压缩机的活塞和气缸因对制冷剂的压缩产生压缩热，温度也可达到100℃以上，这些热量大多通过压缩机外壳向四周空气中散发，所以压缩机外壳温度一般可达到85℃～90℃，是很烫手的。尤其在夏天，环境温度较高时更是如此，这属正常情况。                

7                

为什么家用冰箱内不能放药品等                

市场上销售的冰箱除非特别说明，都是家用电冰箱。家用电冰箱执行的性能标准是GB/T8059，此标准的适用范围中明确说明了这个系列标准不适用于特殊用途冰箱。家用电冰箱的定义和执行的国家标准都体现了家用电冰箱只能储存食品，而不应该做特殊用途，如存放疫苗等。另外国家标准有专门的医用器具的标准，这也进一步说明了国家标准不认为家用电冰箱可以存放疫苗等医用物品。                

8                

 冰箱为什么要接地                

冰箱接地并不是为了要消除静电，但可以通过接地的方式给冰箱消除静电。冰箱作为一类电器，必须要有可靠接地，否则一旦它本身具有的绝缘性能失效，就有触电的危险。因此安装接地线就是给用户增加了一道安全屏障，因此是非常必要的。在冰箱的说明书中“安全注意事项” 中都有明确要求。                

9                

第一次打开冰箱外包装为什么会有电                

这是由于冰箱在运输过程中产生的静电，1.压缩机是由定子（线圈组成）和转子组成，冰箱在运输过程中转子由于搬运过程中左右或上下运动产生磁场形成的静电，静电平均分布在冰箱外壳的周围，由于冰箱在一个完全密封的包装箱内保存静电无法释放出来，所以当第一次打开冰箱外包装手接触到冰箱外壳是有一种触电感觉属于正常现象。                

10                

冰箱门体周围有小水珠                

冰箱在正常工作的情况下，在开关冰箱门体时冰箱内的冷空气与室内的热空气形成对流产生凝露水，分部在冰箱箱体门框的周围，另外，您如果觉得冰箱的温度已经满足您的要求，可以将温控器档位调到弱档，这样冰箱内的温度升高，凝露情况也会降低。                

11                

冰箱在夏季运行时间长耗电量大                

在夏季，因环境温度过高，冰箱用于散热的冷凝器因与外界的温差小，所以热量散发慢，开机时间长，这是正常现象，夏季环境温度高，储藏的食品多，同时食品本身温度也高，需要的冷量也较多。                

12                

冰箱的微冻室为什么会结冰                

因冰箱的微冻室的温度的最低要达到零下7度，而水在“零”度以下就要结冰，（零度是冰水混合物），微冻室不是指不能冷冻，而是相对于冷冻室冷冻的速度要慢一点，所以微冻室不能长期存放食物也会结冰的。                

13                

冰箱门在开启或关闭时门灯开关或门与门之间有声音                

 门开关时 门灯开关响冰箱内的照明灯是为用户使用方便而设计的，所以在冰箱开关门时灯开关会发出咔嗒声②吱吱声门和门脚链之间摩擦发出的声音，可知道用户在脚链出点几滴食物油                

14                

冰箱在工作过程有声音                

①嗡嗡声 冰箱在工作室压缩机2800-3000转/分的速度运转，并带动活塞在汽缸内运动，完成吸气.排气的过程所产生的声音。②哗哗声冰箱正常工作时气态制冷剂在制冷管路及压缩机内流动时产生的正常工作声音，在停机时，制冷剂回流及平衡压力时产生的正常声音。③咔嗒声 安装在冰箱后部的电器件如：继电器.电磁阀.热保护的动作声，这些电器件工作室不断的吸合和断开，从而控制冰箱达到良好的制冷效果。④启动时压机发出清脆的哗啦声咨询用户是否长时间未进行除霜，因蒸发器积霜过多，造成制冷系统内制冷剂不能够完全蒸发，它不仅影响冰箱的耗电量，而且影响压机的正常工作，并提醒用户及时除霜。⑤压缩机启动/停止时发出的较强烈的震动当冰箱压缩机由静止状态达到高速运转或由高速运转到停止状态，冰箱压缩机会有剧烈的运动，由于惯性作用产生强烈的震动声，该声音是压缩机启动/停止所发出的正常声音。